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业绩倍增落地系统

2014年10月11日03:51  发布者:admin  查看:2278
摘要:业绩管理系统是美容院经营的核心命脉,美容院什么系统都可以缺,唯独不能缺了业绩管理系统。当然,没有业绩管理系统也会有自然业绩,但有了业绩管理系统,才会有持续增长的业绩。业绩管理系统如不健康,就像发动机受损的汽车,即使再名贵,...
 

业绩管理系统是美容院经营的核心命脉,美容院什么系统都可以缺,唯独不能缺了业绩管理系统。当然,没有业绩管理系统也会有自然业绩,但有了业绩管理系统,才会有持续增长的业绩。业绩管理系统如不健康,就像发动机受损的汽车,即使再名贵,跑起来都不会给力

业绩管理系统是美容院的核心系统,在业绩管理系统面前其他系统都变得无足轻重。倘若没有业绩管理系统,其他系统都毫无价值!在此,我们用一段粗话来形容业绩管理系统的重要性感觉会更加生动一些,是这么说的:

没有业绩管理系统,促销也出不了业绩;没有业绩管理系统,绩效系统是空的
没有业绩管理系统,管理系统无从下手;没有业绩管理系统,ERP系统根本没用
没有业绩管理系统,薪酬系统无法建立;没有业绩管理系统,培训系统没有效果
没有业绩管理系统,财务系统无法进行;没有业绩管理系统,行政管理也难管
没有业绩管理系统,店务无法形成系统;没有业绩管理系统,天天做活动也没有业绩

  单店10万,30万,50万活动业绩运作流程

   项目组合体系  疗程卡/特色卡    年卡/时间卡   冲值卡

   产品组合体系   中端产品   功效产品    高端产品

   顾客管理体系

   销售体系   美容师   顾问   店长

   业绩规划     

一、预流失、准流失顾客标准化管理

l         全程服务提升制

l         销售策略化

l         反预约话术标准化

l         流失顾客的分类

l         流失顾客反预约体系的建立与执行

二、老顾客绩效提升管理

l         顾客消费潜力、消费意识、消费需求、消费项目、提升开发

l         纳、留、提、升逐步高端化,中低端是水,高端是鱼

l         预算顾客一年消费额(只有想不到的)

l         突破思维模式,选择适合项目,预算顾客全年80%业绩  

三、新顾客纳、留、提、升绩效管理  

l         纳客管理体系

l         留客管理体系

l         提升管理体系

四、卡项设计

A、项目标准分类 销售层次分明:

l         ①身体、面部价格分类;

l         ②身体、面部品牌分类;

l         ③现场进行品牌分类、价格循序渐进。

B、卡项绩效管理(如何设计纳留锁、锁客、提升、会员卡,卡项直接关系到新客源的稳定和老客源的提升,关系到老板的利润空间和业绩的提升).

①卡项分类:疗程卡、年卡、会员卡;

②会员卡(综合卡、充值卡)标准化管理:

l         会员卡设计 A B C D E;

l         会员卡产品、项目折让、预算最低折扣;

l         会员卡福利赠送;

l         会员卡章程;

l         会员卡提升策略.

③现场设计会员卡:简单、实际、易卖、可持续(卡项设计是否合理直接关系到店内的业绩和老板的利润,如果卡项设计合理业绩翻倍是正常的事情,现在10万业绩做到20万是正常).

 

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